مرحبًا بك في متجر MAIMO. باستخدامك للموقع أو تصفحك لمحتواه أو إتمامك لأي عملية شراء من خلاله، فإنك تقر بقراءة وفهم الشروط والأحكام التالية والموافقة عليها، وذلك بما لا يتعارض مع أي حق مقرر للمستهلك بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
نرجو قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي طلب.
MAIMO هو متجر إلكتروني متخصص في تقديم تشكيلة متنوعة من المنتجات العصرية، تشمل الملابس الرجالية والنسائية وملابس الأطفال، بالإضافة إلى الأحذية والإكسسوارات وغيرها من المنتجات المعروضة في المتجر.
ويشار إلى المتجر في هذه الشروط بـ "المتجر" أو "MAIMO"، ويشار إلى مستخدم الموقع أو المشتري بـ "العميل".
باستخدامك لمتجر MAIMO، فإنك توافق على:
ويحق للمتجر اتخاذ الإجراءات المناسبة في حال إساءة استخدام الموقع أو مخالفة هذه الشروط، مع مراعاة الحقوق النظامية للعميل.
يحرص MAIMO على عرض معلومات دقيقة وواضحة عن المنتجات، بما في ذلك الصور والوصف والمقاسات والألوان والأسعار.
ومع ذلك، قد توجد اختلافات بسيطة بين صورة المنتج المعروضة على الشاشة والمنتج الفعلي بسبب:
كما أن توفر المنتجات والمقاسات والألوان قد يتغير من وقت لآخر.
جميع الأسعار المعروضة في المتجر تكون بالعملة الموضحة أثناء عملية الشراء.
ويحتفظ MAIMO بحق تحديث الأسعار أو تعديل العروض والخصومات في أي وقت قبل إتمام عملية الشراء، مع عدم التأثير على الطلبات التي تم تأكيدها إلا في الحالات التي يسمح بها النظام.
وتخضع العروض والخصومات لشروطها الخاصة، ويتم توضيح أي شروط أو قيود مرتبطة بالعرض عند الحاجة.
عند إتمام عملية الشراء، يجب على العميل التأكد من صحة البيانات المدخلة، بما في ذلك:
بعد إرسال الطلب، يتم إرسال تأكيد للعميل وفق الوسيلة المتاحة في المتجر.
ويحق للمتجر التواصل مع العميل للتحقق من بيانات الطلب أو أي معلومات ضرورية لإتمام عملية الشراء والتوصيل.
لا يعتبر إرسال الطلب وحده ضمانًا لقبوله بشكل نهائي إذا تعذر توفير المنتج أو ظهرت ظروف تشغيلية تمنع تنفيذ الطلب.
وفي حال تعذر تنفيذ الطلب لأي سبب، سيتم التواصل مع العميل وإبلاغه بالإجراء المناسب، بما في ذلك إلغاء الطلب واسترداد المبلغ المدفوع عند الحاجة.
كما يمكن للعميل طلب إلغاء الطلب قبل شحنه، وفق حالة الطلب والأنظمة المعمول بها.
يوفر متجر MAIMO وسائل دفع إلكترونية متاحة من خلال مزودي خدمات الدفع المعتمدين في المتجر.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية أي بيانات يتم إدخالها بشكل غير صحيح من قبل العميل أثناء عملية الدفع.
كما لا يطلب المتجر من العملاء مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق أو بيانات البطاقات البنكية عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيقات المحادثة.
يتم تجهيز الطلب وشحنه إلى العنوان الذي يحدده العميل أثناء إتمام عملية الشراء.
تختلف مدة التوصيل بحسب:
ويتحمل العميل مسؤولية التأكد من صحة عنوان التوصيل ورقم الجوال المسجل في الطلب.
وفي حال إدخال بيانات غير صحيحة أو عدم إمكانية استلام الطلب بسبب العميل، فقد تترتب تكاليف إضافية لإعادة الشحن، متى كان ذلك جائزًا نظامًا.
ولا تؤثر أي مدة تقديرية للتوصيل على الحقوق النظامية للعميل في حالات التأخر التي يقرر النظام بشأنها حقًا في الإلغاء أو استرداد المبلغ.
تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر MAIMO.
يمكن للعميل الاطلاع على السياسة لمعرفة:
ولا تؤثر سياسة المتجر على أي حقوق نظامية مقررة للمستهلك.
في حال استلام العميل منتجًا:
يرجى التواصل مع خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن وإرفاق صور أو فيديو توضح المشكلة عند الحاجة.
وسيتم التعامل مع الحالة وفق سياسة المتجر والحقوق والالتزامات المقررة بموجب الأنظمة المعمول بها.
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمتجر MAIMO، بما في ذلك:
هي مملوكة للمتجر أو مستخدمة بموجب حقوق أو تراخيص مناسبة، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها أو استغلالها تجاريًا دون الحصول على موافقة مسبقة، ما لم يسمح النظام بذلك.
يسعى MAIMO إلى الحفاظ على دقة وتحديث المعلومات الموجودة في المتجر، إلا أنه قد تحدث أخطاء غير مقصودة في بعض المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الأسعار أو التوفر.
وفي حال اكتشاف خطأ جوهري، يحق للمتجر اتخاذ الإجراء المناسب وتصحيح المعلومات، مع مراعاة حقوق العميل والأنظمة المعمول بها.
في حال إتاحة إنشاء حساب في المتجر، يكون العميل مسؤولًا عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
ويجب على العميل إخطار المتجر عند الاشتباه في استخدام حسابه بطريقة غير مصرح بها.
ولا يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار الناتجة عن مشاركة العميل لبيانات الدخول الخاصة به مع الآخرين، بالقدر الذي يسمح به النظام.
يحرص MAIMO على حماية بيانات العملاء والتعامل معها وفق سياسة الخصوصية الخاصة بالمتجر والأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويتم جمع واستخدام البيانات الشخصية للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات المتجر، مثل معالجة الطلبات والتوصيل وخدمة العملاء، وفق ما توضحه سياسة الخصوصية.
قد يحتوي المتجر على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لجهات أخرى.
ولا يتحمل MAIMO مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات المواقع الخارجية، ويُنصح العميل بمراجعة شروط الاستخدام وسياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدامها.
قد يقدم MAIMO من وقت لآخر عروضًا وخصومات وباقات خاصة.
وتخضع هذه العروض للشروط الموضحة معها، وقد تكون محدودة بمدة زمنية أو كمية معينة أو منتجات محددة.
ولا يجوز الجمع بين أكثر من عرض أو كود خصم إلا إذا تم توضيح إمكانية ذلك في العرض.
يسعى متجر MAIMO إلى توفير تجربة تسوق آمنة وموثوقة، إلا أن بعض الظروف الخارجة عن سيطرة المتجر قد تؤثر على توفر الموقع أو سرعة تنفيذ الطلبات، مثل الأعطال التقنية أو مشاكل مزودي الخدمات أو الظروف الاستثنائية.
ولا يعفي ذلك المتجر من أي التزام أو مسؤولية مقررة عليه بموجب الأنظمة المعمول بها.
قد يتعرض المتجر لظروف خارجة عن إرادته تمنع أو تؤخر تنفيذ بعض الالتزامات، مثل الكوارث الطبيعية أو الأزمات أو الأعطال واسعة النطاق أو القرارات الحكومية أو الظروف الاستثنائية.
وفي هذه الحالات، يتم اتخاذ الإجراءات المناسبة للتعامل مع الوضع وإبلاغ العملاء عند الحاجة، بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها.
يحق لمتجر MAIMO تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير خدمات المتجر أو التغييرات في الأنظمة واللوائح.
وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد نشر التحديثات موافقة على الشروط المحدثة، في الحدود التي يسمح بها النظام.
في حال وجود أي استفسار أو شكوى أو ملاحظة تتعلق بالطلب أو المنتجات أو خدمات المتجر، يمكن التواصل مع خدمة عملاء MAIMO عبر:
واتساب خدمة العملاء:
+966555684004
وسيسعى فريق خدمة العملاء إلى معالجة الاستفسار أو الشكوى وتقديم المساعدة المناسبة.
باستخدام متجر MAIMO أو إتمام عملية شراء من خلاله، يقر العميل بأنه قرأ وفهم الشروط والأحكام وسياسات المتجر ذات الصلة، ويوافق عليها في حدود ما تسمح به الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ولا تعتبر هذه الموافقة تنازلًا عن أي حق من الحقوق النظامية المقررة للمستهلك.
